Durch Robert Bosch Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 222 Views | 16.03.2018 | 17:53 Uhr
geschrieben von Ernst

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

Wärmepumpentrockner

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe am 15.09.2015 einen Wärmepumpentrockner der Serie 4 bei Saturn in Dortmund gekauft (EN WTW 86271/17). Der Trockner ist gerade aus der Garantie und kaputt. Der Techniker hat festgestellt, dass der Motor festgefahren und kaputt ist. Das gleiche ist auch guten Freunden (nach 3 Jahren) und meiner Tochter (2 Mon. nach Ablauf der Garantie) passiert. Alle Wärmepumpentrockner stammen aus der gleichen Baureihe der Serie 4. Es wäre schön eine Resonanz von ihnen zu bekommen. Wir sind uns alle einig, dass wir keine Bosch Geräte mehr kaufen werden.

Mit freundlichen Gruß

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Ich würde mir eine positive Nachricht von Bosch wünschen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.03.2018 | 11:00
Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam

Sehr geehrter Herr Ernst,

wir bedauern, dass Sie keine guten Erfahrungen mit Ihrem Wärmepumpentrockner gemacht haben.

Gerne möchten wir uns ein Bild des Vorganges machen.

Hat unser Kundendienst das Gerät geprüft, bitten wir Sie uns die Rechnungsnummer des Reparaturbeleges per E-Mail an: kundenbetreuung.de spider monkey bosch-home.com zukommen zu lassen.

Sollte das Gerät durch einen Fremdtechniker geprüft worden sein, empfehlen wir Ihnen den Trockner durch unseren Kundendienst prüfen zu lassen. Die Kollegen des Werkskundendienst stehen unter der Telefonnummer: 089 / 69 339 339 gerne zur Terminvereinbarung zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


15.04.2018 | 14:33
von Ernst noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe das Problem selbst gelöst und mir einen neuen Trockner gekauft. Konnte leider keine 4 Wochen auf den Techniker warten. Ich bin vom Service und von der Unfreundlichkeit am Telefon
ihrer Mitarbeiter enttäuscht. Daher hat sich das Thema Bosch für mich erledigt.
Mit freundlichen Gruß
E. Buchner


08.05.2018 | 11:43
von Ernst gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auf meinen letzte Kommentar noch keine Antwort erhalten. Bin mit Bosch fertig, da ich das Problem selbst gelöst habe.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!