Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 130 Views | 17.03.2018 | 13:03 Uhr
geschrieben von Diana Saager

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird einfach nicht zugestellt

Habe online sehen können, dass mein Paket am 16.03.2018 um 8:36 Uhr in das Zustellfahrzeug geladen wurde. Paket kam am 16.03. nicht an. Am 17.03. bei Herrmes angerufen. Paket kommt am 17.03. Am 17.03 um 9:16 Uhr steht plötzlich online, Paket kommt am nächsten Werktag am Montag 19.03.2018, aber angeblich ist das Paket immer noch im Lieferfahrzeug. Bodenlose Frechheit von Hermes die Pakete zurückzuhalten.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Lieferung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.03.2018 | 13:50
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frau Saager,

gerne bearbeiten wir Ihr Anliegen. Dazu benötigen wir die Sendungsnummer.

Bitte teilen Sie uns diese an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 162841" mit.

Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.03.2018 | 18:47
von Diana Saager gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach weitern 3 Tagen wurde das Paket dann doch zugestellt.Hermes hat sich dafür entschuldigt.




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