Beschwerde lesen

Ich habe über ebaykleinanzeigen was gekauft und der Absender hat es am 02.03. versickt.

Da es Freitag war, habe ich mein Paket (Auftragsnummer 007634032009071) nächste Woche Mittwoch erwartet. Dann am Mittwoch den ganzen Tag gewartet und dann sehe ich in der Sendungsverfolgung, dass angeblich der Fahrer die Anschruft nicht finden konnte.

Habe dann den Kundenservice angerufen, und es wurde mir gesagt, dass mein Name nicht gut zum lesen war oder geschrieben wurde (was der Absender bestreitete) und das wahrscheinlich der Grund ist, es wurde mir versichert, dass es Morgen zugestellt wird nach der Kontaktänderung. Kam aber nicht bis heute.

Und jedes mal,, als ich den Kundenservice angerufen habe, haben sie was anderes gesagt (wieder dass die Adresse nicht richtig geschrieben wurde, dann techniche Probleme, dann der Name nicht gut zum lesen war, dann wieder techniche Probleme, dann ist denen auch nicht klar wieso. Also mir wurden nur Lügen erzählt).

Dann wurde mir von jemandem aus der Fachabteilung gesagt und versichert, dass die Sendung Morgen zugestellt wird, am nächsten Tag natürlich nichts.

Und bis heute passierte nichts.

Ich frag mich hat jemand von Hermes das Paket gestohlen oder kaputt gemacht und jetzt werde ich nur angelogen?

Also mit Hermes NIE WIEDER!

Ich hatte auch früher Probleme, aber es war nie so schlimm wie jetzt.

Unverschämt.

Ich habe alles schön bezahlt und will auch dafür mein Paket haben.