ExtraEnergie GmbH (Neuss)
Keine Guthabenauszahlung
Bestell-/Kundennummer: 52683948
Vertragsende 31.01.2018,Schlußrechnung kam am 08.03.2018, nach schriftlicher Anfrage meinerseits kurz vor Ende der 6 Wochen Frist.
Stand heute (20.03.2018) keine Guthabenauszahlung.
Noch nie habe ich so lange auf Abschlußrechnung und Rückerstattung warten müssen.
Und ich hatte schon verschiedenste Anbieter.
Für höchst unseriös halte ich 14 Tage Zeitangabe für eine Rückerstattung.
Was macht ihr mit meinem Geld?
Nie wieder ExtraEnergie. Nur Standartantworten und Vertrösterei.
Anrufen bringt rein gar nichts. Nur Standartantworten und Vertrösterei.
Momentan noch nicht mal die Möglichkeit ein Kontaktformular zu schreiben.
21.03.2018 | 10:58
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Treptau,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben Ihr Anliegen zur weiteren Bearbeitung an die Fachabteilung weitergeleitet. Diese wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
Schlichtungsantrag: 28.02.2018
Geldeingang: 05.03.2018.
ExtraEnergie reagiert leider nur auf nur auf externen Druck.
Ich möge mich bitte gedulden!
Lächerlich nach inzwischen insgesamt ACHT Wochen Wartens bzw ständigen vollem Ausschöpfen irgendwelcher Fristen!
Nehme nun das Angebot des WDR an (die sich hier bei mir gemeldtet haben) zur Hilfe für eine Reportage über Extraenergie und die unseriösen Machenschaften mit ihren Kunden.
Antrag bei Schlichtungstelle wurde auch heute gestellt!
So nicht Extraenergie!
Jahresrechnung 9.3.18 und keine Rückzahlung von ca 253. -€ bis jetzt erfolgt.
Zum Ende des Monats läuft Gas aus. Wird sicherlich auch interessant.
Scheint irgendwie Geschäftsmodell von Extra Energie zu sein. Die Verifoxbewertungen sagen auch viel aus.
Gelöst ist nur, das mein Geld da ist. Ich hoffe das dieses Geschäftsgebahren bald ein Ende hat.
NIE WIEDER EXTRAENERGIE!