Grüner Funke (Hamburg)
Keine Gasabrechnung, keine Überweisung des Strom-Guthabens
Bestell-/Kundennummer: GFOKT16012567
Guthaben aus Stromabrechnung wird nicht ausgezahlt; Gasabrechnung erst gar nicht erstellt.
. mal sehen ob das hier etwas bringt.
Am 06.02.2018 wurde meine Strom-Schlussabrechnung zugestellt. Diese weist ein Guthaben in Höhe von 544 Euro auf. Bis heute (20.03.) ist dieses Geld allerdings - trotz mehrmaliger Aufforderung - nicht überwiesen worden.
Vom selben Anbieter habe ich ebenfalls mehrfach die zum 31.12.2017 fällige Gas-Abrechnung angefordert. Ohne Ergebnis, Antwort oder Reaktion.
Da bereits der Neukundenbonus erst nach größerem Gehampel gezahlt wurde, war ich eigentlich vorgewarnt, aber es reicht jetzt so langsam.
23.03.2018 | 16:21
Abteilung: Leitung Kundenservice
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grüner Funke Service-Team
Danke Reclabox für die Vermittlung/Unterstützung!
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