Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 207 Views | 23.03.2018 | 16:21 Uhr
geschrieben von Sebastian Dierksmeier

Grüner Funke (Hamburg)

Keine Gasabrechnung, keine Überweisung des Strom-Guthabens

Bestell-/Kundennummer: GFOKT16012567

Guthaben aus Stromabrechnung wird nicht ausgezahlt; Gasabrechnung erst gar nicht erstellt.

. mal sehen ob das hier etwas bringt.

Am 06.02.2018 wurde meine Strom-Schlussabrechnung zugestellt. Diese weist ein Guthaben in Höhe von 544 Euro auf. Bis heute (20.03.) ist dieses Geld allerdings - trotz mehrmaliger Aufforderung - nicht überwiesen worden.

Vom selben Anbieter habe ich ebenfalls mehrfach die zum 31.12.2017 fällige Gas-Abrechnung angefordert. Ohne Ergebnis, Antwort oder Reaktion.

Da bereits der Neukundenbonus erst nach größerem Gehampel gezahlt wurde, war ich eigentlich vorgewarnt, aber es reicht jetzt so langsam.

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Meine Forderung an Grüner Funke: SOFORTIGE Zahlung des Guthabens und Zustellung der Gas-Abrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.03.2018 | 16:21
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.04.2018 | 16:48
von Sebastian Dierksmeier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Man glaubt es kaum: Zahlungseingang am 05. April.

Danke Reclabox für die Vermittlung/Unterstützung!
Danke für Nichts Grüner Funke!




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