EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)
Guthaben wird nicht zeitnah ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 00218638
Am 13.03.2018 erhielt ich meine Schlußrechnung mit einer Gutschrift von ~52 Euro. Die Überweisung wurde mir wie folgt angekündigt "Innerhalb der nächsten Tage".
2 diesbezgl. Anschreiben über Kontaktformular blieben bisher unbeantwortet.
Ein Telefonat ergab: . kann auch in den nächsten Wochen rausgehen"
Es reicht ja schon mal, dass die Abschlußrechnung 6 Wochen dauerte.
22.03.2018 | 08:39
Abteilung: Produktmanagement
Sehr geehrter Herr M.,
wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und haben den Vorgang umgehend geprüft. Ihr Guthaben wird am 22.03.2018 zur Bank übergeben; mithin dürfte die Auszahlung bis spätestens 26.03.2018 erfolgen.
Für die Wartezeit und etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichem Gruß
Ihre EVD GmbH
Gutschrift bleibt aus,
Schriftl. Reaktion erst durch reclabox.
alle Anfragen über Kontaktformular der Fa. EVD blieben unbeantwortet