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139 Views | 21.03.2018 | 15:56 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Absenderangaben, kein Empfängername
Bestell-/Kundennummer: 09080172530315
Da ich als Empfänger schon viele Schritte eingeleitet habe und kurz davor war rechtliche Schritte einzuleiten, ist es heute mit der Verfolgung ein Schritt vorrangekommen.
Man sagte mir, dass ein neuer Paket Aufkleber raufgeklebt wurde und die alte Nummer „007607031031800“ ersetzt wurde.
Nachdem Einsehen auf der Seite und im Kunden Service konnte man sich trotzdem nicht erklären, warum kein Name ersichtbar ist und in der Verfolgung ein verschlüsselter Name mit „O“ steht.
Die Adresse wurde zwar bestätigt, aber es ist kein Name einzusehen. Da ich weitere Fehler und Verzögerung nicht erleben möchte, komm ich wieder auf sie zu.
Korrigiert meinen Namen und stellt endlich mein Paket zu.
Meinen Namen und meine Adresse hab ich Ihnen schon 2 mal zukommen lassen.
ofortantwort21.03.2018 | 17:34
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Eker,
wir haben die Daten Ihrer Adresse nachtragen lassen.
Die Zustellung wird schnellstmöglich erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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