Durch Vodafone Kabel Deutschland gelöste Beschwerde. | 261 Views | 23.03.2018 | 16:18 Uhr
geschrieben von Manuela Oßwald

Vodafone Kabel Deutschland GmbH (Unterföhring)

Kündigungstermin wird nicht eingehalten

Bestell-/Kundennummer: 233172477

Ich habe meinen Vertrag bei Vodafone Kabel Deutschland zum 24.03.2018 gekündigt und habe dafür eine Bestätigung erhalten. Anschließend habe ich mir einen neuen Anbieter gesucht, deren Vertrag ich aber innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen habe. Der Widerruf wurde durchgeführt und bestätigt. Aber das Kündigungsdatum wurde von Vodafone Kabel Deutschland auf den 17.04.2018 verschoben. Das war das ursprünglich gesetzte Datum, an dem der Techniker für den neuen Anbieter festgelegt wurde. Warum bezieht sich der Widerruf nicht auf das Kündigungsdatum? Widerruf heißt für mich, der Vertrag kommt nicht zustande und es wird der Ursprungszustand wieder hergestellt. Auf Nachfrage beim Neuanbieter wurde der Widerruf an Vodafone Kabel Deutschland gerrichtet und von deren Seite auch bestätigt. Kann ich hier etwas tun oder bin ich im Unrecht?

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Meine Forderung an Vodafone Kabel Deutschland GmbH: Kündigung zum 24.03.2018


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


24.03.2018 | 15:23
von Manuela Oßwald noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


29.04.2018 | 21:32
von Manuela Oßwald gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nochmal zur Erinnerung: Kündigungsdatum war der 24.03.2018. Mein Vertrag wurde ohne weiteren Kommentar oder Rücksprache am Dienstag nach Ostern, 03.04.2018 gekündigt. Kein Entschuldigung, Sie haben Recht, nichts. Man setzt sich einfach über den Kunden hinweg und kommt immer wieder damit durch. Tolle Kundenwertschätzung und/oder -bindung. Macht weiter so! Damit hatte ich dann über 14 Tage gar kein Internet - besten Dank an Kabel Deutschland Vodafone!




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