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235 Views | 27.03.2018 | 09:11 Uhr
geschrieben von Marius Kuniewicz
Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nummer 354248 , Vetrags-Nummer:284875
BEV Energie Abrechnung Jahresendabrechnung Dauer Auszahlung Frist 6 Wochen Einschreiben Wechsel Pleite Warten
Leider habe ich noch keine Jahresendabrechnung für 2017 12 Wochen nach Vertragsende erhalten. Da mein Vertrag ordnungsgemäß verlaufen und gekündigt wurde und auch der Zählerstand vom 31.12.2017 sowohl Ihnen als auch meinen Netzbetreiber vor Ort mitgeteilt wurde, setzte ich nun eine Frist von 14 Tagen, mir meine Jahresendabrechnung zu erstellen und mir zukommen zu lassen.
Dieser Text geht an Bundesnetzzentale und als Einschreiben zur rechtlichen Absicherung am Montag, den 19.02.2018, an BEV Energie.
Ich habe noch nie so auf eine Rechnung warten müssen.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Zusendung der Jahresendabrechnung 2017 und evtl. vorhandenes Guthaben sofort zur Auszahlung kommt
ofortantwort
27.03.2018 | 09:11
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Kuniewicz,
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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