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Ich habe am 15.03.2018 einen Couchtisch beim Roller-Onlinehandel bestellt. Laut Bestellbestätigung sollte die Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen erfolgen. Bei einer längeren Frist hätte ich nicht bestellt. Die Lieferfrist ist verstrichen und der Tisch ist noch nicht angekommen. Nun versuchte ich den Roller-Kundenservice zu kontaktieren, mit der ständigen Bandansage, dass die Leitungen im Moment überlastet sind und ich es zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen sollte. So ging ich den Umweg über die Zentralnummer und wurde mit einer Mitarbeiterin verbunden. Auskunft am 26.03.2018: Der Auftrag ist noch nicht bearbeitet! Mit dem zuständigen Auslieferungslager konnte oder wollte mich die Dame nicht verbinden. So hätte man den Status direkt klären können! Ich hinterlies meine Telefon-Nummer zum Zweck einer Informationsrücksprache. Wahrscheinlich warte ich hierauf bis Weihnachten 2018! Mir wird vermutlich nichts anderes übrig bleiben, den Auftrag zu stornieren und bei einem seriösen, anderen Händler zu ordern. Mit diesem Geschäftsgebahren wird Roller bei der Wahl zum Händler des Jahres maximal die goldene Ananas gewinnen. Unternehmen, die so mit ihrer Kundschaft umgehen, sollte die Konzession für den deutschen Markt entzogen werden.