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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 452 Views | 28.03.2018 | 20:23 Uhr
geschrieben von Eduard Telman

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 411311

Am 01-01-2018 Zählerstand Strom per e-mail angegeben.

Am 21-01-2018 Antwort: danke für Mitteilung Zählerstand. Wir haben einen zeitlichen Rahmen von bis zu 6 Wochen für die Erstellung der Schlussrechnung.

Am 02-03-2018 habe ich geschrieben: jetzt ist schon 8 wochen vorbei und noch immer kein Schlussrechnung, wie lange dauert es noch?

Kein Antwort.

Am 20-03-2018 habe ich wieder einen e-mail mit versuch um einen Schlussrechnung gesendet.

Jetzt ist es 28-03-2018 kein Antwort, kein Schlussrechnung.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Umgehend einen Schlussrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.03.2018 | 20:23
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Telman,

vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


29.03.2018 | 09:50
von Eduard Telman noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Antwort von BEV ist quatsch. Auf jede Beschwerde kommt das gleiche standart Antwort.
Hiermit wird nichts gelöst.


01.04.2018 | 12:18
von Eduard Telman noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


08.04.2018 | 14:01
von Eduard Telman noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe mich auch zu den Schlichtungsstelle Energie gewendet. Innerhalb von 4 Tagen war meine Schlussrecnung da. Leider FALSCH. Man
hatte meine 15% Neukundenbonus "vergessen". Jetz bekomme ich nichts zurück aber muss ich zahlen. BEV verursacht viele Leute viel arbeit. FINGER WEG VON BEV.


23.04.2018 | 09:21
von Eduard Telman gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde ist gelöst, aber ich habe auch die
Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet und
das hat gut geholfen. NIEMALS wieder BEV enrgie.




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