Beschwerde lesen

Guten Tag Frau B., der vereinbarte Liefertermin, 04.04.2018 wurde Ihrerseits nicht eingehalten. Die bis gestern gewünschte Rücksprache zu neuem Liertermin ist nicht erfolgt. Die für heute mit einem Kollegen vereinbarte Rücksprache ist nicht erfolgt. Sie haben ab heute genau noch 2 Wochen Zeit, den Vertrag zu erfüllen und das bestellte Teil anzuliefern. Die Termine für die KW15 liegen Ihnen vor.

Für KW16 gelten die gleichen Termine. Erfolgt das nicht, sehe ich mich leider veranlaßt, wegen Nichterfüllung des Vertrages Ihrerseits durch erheblichen Lieferverzug, von dem Vetrag zurückzutreten und die geleistete Anzahlung zurück zu fordern. Und noch ein kleiner Hinweis aus eigener Erfahrung; wundern Sie sich bitte nicht, wenn Sie mal weniger oder unzufriedene Kunden haben, die schließlich Ihr Gehalt zahlen. Das kommt nicht von ungefähr.

Versetzen Sie sich einfach mal in den Höffner-Kunden und versuchen, wenn Sie nichts besseres zu tun haben, über die reiche Auswahl an Rufnummern auf Ihren Kaufverträgen, Kontakt mit Ihrem Kundendienst aufznehmen und einen Termin zu vereinbaren. Viel Glück dabei. Sie können sich sicher sein, dass ich mich hierzu auch noch an gegebener öffentlicher Stelle zu äußern und beschweren werde. Höffner, das ist ein unglaubliches Abenteuer. Viele Grüße, Thomas Leuthold.