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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 116 Views | 09.04.2018 | 19:44 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1291401

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Warte seit fast einer Woche auf Paket

Ich habe am 30.03 ein Paket mit der Sendungsnummer 67093127083853 bei HERMES bestellt, welches am 04. verschickt wurde und am 05.02 im Verteilzentrum 15 km von meinem Wohnsitz entfernt ankam. Ich warte nun seit fast einer Woche statt verlautbarter 1-2 Tage. E-Mails zur Erkundigung über die Sendung an den Hermes "Kundenservice" habe ich geschickt, und auf diese keine Antwort erhalten.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auskunft.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.04.2018 | 20:14
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Abend lieber ReclaBoxler-1291401,

diese Sendung liegt uns nicht mehr zur Zustellung vor.

Bitte wenden Sie sich an den Absender, der alles Weitere, auch einen Neuversand der Ware, für Sie regeln wird.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.04.2018 | 20:16
von ReclaBoxler-1291401 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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