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Startseite > Internet > Bezahldienste > PayPal (Europe) > gelöste Beschwerde-Nr.: 164557
Durch PayPal (Europe) gelöste Beschwerde. | 144 Views | 10.04.2018 | 12:57 Uhr
geschrieben von Heiko Baarlink

PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. (Luxemburg)

PayPal hält Rückzahlung seit 1,5 Monaten zurück

Eine offene Rückzahlung von 679 Euro wird seit dem 23.02 nicht an mich ausgezahlt. Ich werde seit Wochen mit der Ausrede hingehalten, dass es technische Probleme gibt.

Am 17.02 tätigte ich einen Kauf bei mediadeal.de. Der bestellte Gefrierschrank war nicht mehr lieferbar und darum veranlasste das Unternehmen eine Rückzahlung. Seit dem 23.02 ist die Rückzahlung als offen markiert und ich kann nicht über mein Geld verfügen. Nach zig E-Mails, in denen ich immer nur vertröstet wurde (Verständnis für meinen Ärger, Entschuldigung, technische Probleme, etc.), rief ich die Hotline am 04.04.2018 an. Dort wurde mir versichert, dass man sich um mein Anliegen (Aufgrund der Dauer und der Höhe des Betrages) zügig kümmern würde. Bis heute (09.04.2018) ist jedoch noch gar nichts passiert. Ich habe keine Information von PayPal erhalten geschweige denn mein Geld erhalten. Ich hätte dieses Verhalten gegenüber einem Kunden, der sich nichts zu Schulden kommen lassen hat, niemals für möglich gehalten.

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Kommentare und Trackbacks (2)


17.04.2018 | 18:36
von Heiko Baarlink noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein! Mittlerweile sind über zwei Monate vergangen, in denen sie mir mein Geld vorenthalten. Auf eine neuerliche Anfrage, wann das Problem gelöst ist kam lediglich eine Entschuldigung. Termine könnten sie nicht nennen. Ich bin fassungslos!


09.05.2018 | 08:35
von Heiko Baarlink gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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