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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 429 Views | 11.04.2018 | 16:01 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2092401

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Schlussrechnung fehlt

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 166323

Vertragsende war 17.12.2017. Habe trotz telefonischer Zusage vom 26.02.2018, E-Mail vom 08.03.2018 und Einschreiben vom 19.03.2018 noch keine Endabrechnung erhalten!

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstellung der Endabrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.04.2018 | 16:01
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Irlinger,

vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.04.2018 | 10:59
von ReclaBoxler-2092401 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nur lapidare automatisierte Standardantwort erhalten. Sonst keine Reaktion


22.04.2018 | 11:31
von ReclaBoxler-2092401 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe jetzt nach 4 Monaten die Endabrechung erhalten, jedoch mit kaum nachvollziehbaren Berechnungen und unangekündigten Tariferhöhungen. Gebe jetzt auf aber nie wieder BEV!




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