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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 196 Views | 11.04.2018 | 15:00 Uhr
geschrieben von Herr K****r

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Fast 2 Wochen Wartezeit und immer noch nichts passiert

Bestell-/Kundennummer: 84089181830035

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit 30. März warte ich nun auf ein Paket. Nun, die letzten beiden Tage hatte es angeblich kommen sollen. Das ist aber nicht der Fall. In Anbetracht der Wartezeit und des Wartens zu Hause fühle ich mich mittlerweile wirklich von Ihrer Firma zum Narren gehalten. Nachfragen bei Ihrer Hotline sind ebensowenig hilfreich und es ist keine Information zu bekommen. Die erste Wartezeit lag NICHT daran, dass der Absender das Paket nicht versandt hatte, sondern dass bei Hermes was verwechselt wurde. Bitte stellen Sie mir das Paket umgehend zu.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.04.2018 | 17:42
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Herr K****r,

vielen Dank für Ihren Beitrag und den Kommentar.

Es freut uns, dass die Zustellung inzwischen erfolgt ist.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.04.2018 | 15:11
von Herr K****r gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat doch noch geklappt. Danke




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