BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Neukundenbonus trotz mehrfacher Aufforderung nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 304677
Sehr geehrter Kundenservice,
trotz mehrmaliger Aufforderung per Email (1.3.18, 11 Uhr und 21.3.18, 17:30) wurde der auf der Endabrechnung angegebene Neukundenbonus von 537,78 zum Vertrag 304677 nicht ausbezahlt.
Vertragsende war 31.12.2017
Die Endabrechnung ist aus dem Februar 2018.
Freundliche Grüße
A. Schmidt
15.04.2018 | 14:00
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Frau Schmidt,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich des Neukundenbonus.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team