Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Adressprobleme und wochenlange Verzögerung
Bestell-/Kundennummer: 02074150009174
Unzumutbare Wartezeit seit 19.03., keine Antwort.
Meine Sendung wurde vom Verkäufer am 19.03. abgeschickt und liegt seit dem 20.03. im "Logistikzentrum". Ein Nachforschungsauftrag blieb unbeantwortet. Drei weitere Sendungen kommen ebenfalls nicht an. Alle anderen Zustellservices schaffen es, Hermes nicht.
13.04.2018 | 13:34
Abteilung: Social Service
Hallo S. Kramis,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben und bitten Sie um Entschuldigung.
Bitte kontaktieren Sie und unter socialmediahermesworld.com mit Angabe der "ReclaBox ID 164780".
Benennen Sie dann bitte auch die Sendungsnummern der noch fehlenden Sendungen.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst