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Startseite > Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland > Beschwerde-Nr.: 164804
393 Views | 13.04.2018 | 10:45 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4193401

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Hofheim-Wallau)

Anlieferung bestellter Ware

Ich habe für 2552,00 Euro Büromöbel gekauft. Diese sollten am 12.04.2018 angeliefert werden. Spät, aber gerade noch rechtzeitig für eine unmittelbar bevorstehende Büroeröffnung.

Die Lieferzeit ist von 7:00 bis 14:00 Uhr. Man wartet 6 Stunden, um 14:55 Uhr kommt der erste Anruf, man würde noch eine halbe Stunde brauchen, eine halbe Stunde später heißt es, man benötigt noch 50 Minuten. Dann kommt ein Anruf, man habe sich entschieden, nicht mehr zu liefern.

Wenn man Telefonkontakt möchte, braucht man seeehhhr viel Zeit. 15 Minuten Warteschleife sind nichts. Schafft man es, erhält man die Nachricht, man könne erst am nächsten Nachmittag wieder wegen eines Termin fragen und in dem Postleitzahlengebiet schaut es die nächsten Tage leider ganz schlecht aus. Ob man die Möbel benötigt, interessiert niemanden. Unfreundlichkeit und Unzuverlässigkeit ist die Devise von Ikea und von Rhenus.

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.05.2018 | 09:04
von ReclaBoxler-4193401 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat sich weder von Ikea noch von Rhenus irgendwer bei mir gemeldet. Ich musste daher persönlich zu Ikea fahren, um meine Anzahlung von über 500 € wieder zurück zu erhalten. Fazit: Bei Ikea nur unter Mitnahme kaufen, liefern lassen funktioniert EINDEUTIG NICHT!




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