DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paket seit Tagen unterwegs
Bestell-/Kundennummer: 09446071632557
Am 06.04.2018 erhielt ich von DPD die Nachricht, dass mein Paket in 1 - 2 Tagen zugestellt wird. Dies ist nun acht Tage her und mein Paket wurde immer noch nicht zugestellt.
Auf E-Mails über den Verbleib wird nicht geantwortet und wenn man dann mal jemanden am Telefon zu sprechen bekommt, wird man lediglich damit hingehalten, dass das Paket GARANTIERT am nächsten Tag zugestellt wird 🤔 was bisher nun leider nicht der Fall war. Die beste Ausrede einer Mitarbeiterin war, das Auto wäre voll gewesen und mein Paket hätte nicht mehr hineingepasst - das Paket ist kleiner als ein Schuhkarton 😂.
Was hier abgeliefert wird, ist wirklich unterirdisch, dafür auch noch Geld zu verlangen eine Frechheit.
Selbst der Status meiner Sendungsnummer hat wohl mittlerweile aufgegeben und zeigt nichts mehr an.
16.04.2018 | 08:23
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Frau Gassenmaier,
es tut uns sehr leid, dass es zu solchen Verzögerungen gekommen ist. Diesbezüglich leiten wir umgehend eine Beschwerde an die zuständigen Kollegen weiter.
Wir würden Sie über den aktuellen Stand sehr gerne informieren.
Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an socialmediadpd.de (unter Angabe der Paketnummer und Anschrift).
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
In Zukunft werde ich Shops die mit DPD liefern meiden.
DPD Team, ich habe schon mehrere Mails geschickt, bisher wurde keine beantwortet!