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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 154 Views | 14.04.2018 | 19:12 Uhr
geschrieben von Katrin Möller

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Pakete werden einfach wieder an den Versender geschickt ohne Zust

Bestell-/Kundennummer: 69103118000252

Seit ein paar Tagen werden alles meine Pakete, welche über Hermes angeliefert werden sollen, ohne versuchte Zustellung direkt an den Versender zurückgeschickt. Ich habe bereits die Hotline kontaktiert, leider war die freundliche Dame angeblich nicht in der Lage mir zu helfen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung meiner Pakete.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.04.2018 | 09:38
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Katrin Möller,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.04.2018 | 09:45
von Katrin Möller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vorerst gelöst. Abwarten ob das von Dauer ist.




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