Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)
Versichrung stellt sich tot
Bestell-/Kundennummer: 3344110870
Opodo nie wieder
Wir haben bei Opodo einen Flug mit der von Opodo angepriesenen Reiseversicherung abgeschlossen, die ausdrücklich auch Flugänderungen abdeckt.
Wir mussten den Flug verschieben und haben bei Opodo einen neuen Flug gebucht. Der Reiseversicherung haben wir alle laut Opodo notwendigen Unterlagen zugeschickt. Nach drei Wochen hatten wir ausser der maschinellen Bestätigung, dass unser Mail mit den Anlagen eingegangen ist, nichts gehört. Jetzt, nach weiteren 2 Monaten und 2 Erinnerungen ohne jede Stellungnahme geht der Vorgang an unsere Anwälte mit der Ansage, Opodo und die Reiseversicherung mit allen rechtlichen Mitteln zu belangen.
Ich hoffe, dass wir diesen offensichtlich nur kurzfristig gewinnorientierten Unternehmen nach angelsächsischer Prägung möglichst viel Ärger bereiten können.
Bei Opodo werden weder wir noch irgendjemand aus unserer Bekanntschaft jemals wieder buchen
die Versicherung EuropAssistance (war bis dato auch nicht klar) hat sich gemeldet mit der Aufforderung, die Dokumente in einem lesbaren Format zu schicken. Warum diese Aufforderung erst mehr als 2 Monate nach der Anmeldung des Schadens und vermutlich erst durch die Beschwerde bei ReclaBox erfolgte, bleibt wohl ein Geheimnis der Versicherung.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!