Beschwerde lesen

Habe am 02.04.2018 bei Norma24 3 Sonnenschutzrollos bestellt und gleich per PAYPal bezahlt. Lieferzeit laut Shop 2-3 Tage.

Als ich nach einer Woche nachfragte, wo den die Rollos bleiben, wurde mir gesagt, es gäbe momentan viel Arbeit im Lager, das kann noch etwas dauern.

Als ich daraufhin die Bestellung stornieren wollte, wurde mir gesagt, das gehe nicht, da die Bestellung schon im Lager sei.

Heute kam das Paket an, auf der Rückseite des Kartons klaffte ein riesiges Loch,

was nicht verwunderlich war. Die Rollos waren in einem vielzugroßen Karton verpackt und kein Füllmaterial dazu gepackt, so dsas die Rollos im Karton sehr viel Luft hatten und dadurch der Karton beim Transport beschädigt wurde, da er nicht stabil war.

Bei der Norma24 Hotline ist man sehr schlecht aufgehoben, Kundenservice gibt es eigentlich gar nicht.

Du hast bestellt und bezahlt, der Rest geht uns nichts an. So ist das Bild, das mir von Norma24Online blieb.

Ich werde garaniert nicht mehr dort bestellen.