Beschwerde: Abschlag wird nicht angepasst und Kunden hingehalten!

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas > gelöste Beschwerde-Nr.: 165155

Durch E WIE EINFACH Strom & Gas gelöste Beschwerde.

| 222 Views | 17.04.2018 | 16:39 Uhr

geschrieben von Daniel Schmitt

E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH (Köln)

Abschlag wird nicht angepasst und Kunden hingehalten!

Bestell-/Kundennummer: 220200667608

E-Wie-Einfach missbraucht seine Kunden als Bank und bucht nachweislich viel zu hohe Abschläge ab. Der mehrfachen Aufforderung zur Anpassung kommt das Unternehmen nicht nach.

Trotz mehrfacher Aufforderung den viel zu hohen Abschlag von 119,- Euro monatlich auf maximal 50,- Euro herabzusetzen bucht E-Wie-Einfach Monat für Monat die vollen 119,- Euro ab. Und das obwohl ich durch Zwischenablesungen und Hochrechnugen bereits belegt habe, dass der Verbrauch viel geringer ist. Ich habe nun das SEPA-Mandat zur Abbuchung gekündigt und will weg von diesem Strom-Laden. Sich auf Kosten der Kunden die Kassen zu füllen ist sehr fragwürdig und ich habe kein Vertrauen mehr in diese Firma. Ich möchte nur von seriösen Stromanbietern beliefert werden. Bei E-Wie-Einfach ist nur eines einfach, wie den Kunden einfach das Geld vom Konto abgebucht wird. NIE WIEDER DIESEN ANBIETER. ACHTUNG.

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Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH: Umgehende Abrechnung und Auflösung des Stromvertrages.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
20.04.2018 | 14:52

Firmen-Antwort von: E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR

Sehr geehrter Herr Schmitt,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Sie stehen ja bereits im Austausch mit unserer Kundenbetreuung. Die noch offenen Punkte werden auch über die Kollegen geklärt.

Mit freundlichen Grüßen
das E WIE EINFACH-Team

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

23.04.2018 | 15:12

von Daniel Schmitt noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

30.04.2018 | 21:14

von Daniel Schmitt gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nachdem erst durch diesen Beitrag Bewegung in die Sache gekommen ist, hat das Unternehmen nun eine Zwischenabrechnung erstellt. Damit erstmal gelöst. mit viel Aufwand auf meiner Seite aber gelöst.

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