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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 110 Views | 18.04.2018 | 15:13 Uhr
geschrieben von Markus Teske

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes antwortet nicht auf Schadensmeldung

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 01008110847071

Leider ist eine meiner Sendungen beim Versand beschädigt wurden und wurde anschließend an mich zurückgesendet. Trotz vollständiger Schadensmeldung am 24.01.2018 habe ich bisher weder eine Rückmeldung noch eine Erstattung erhalten. Telefonisch konnt mir ebenfalls nicht weitergeholfen werden.

Auch auf erneute Schadensmeldung am 16.03.2018 erfolgte keine Rückmeldung

Die Schadensmeldung ist mittlerweile über 3 Monate unbeantwortet.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung des Kaufpreises.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.04.2018 | 17:45
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Tag Herr Teske,

auf unsere E-Mail vom 23.03.2018 zur beschädigten Sendung, haben wir leider keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.

Daher möchten wir Sie nochmals bitten uns die geforderten Unterlagen zukommen zu lassen. Bitte tragen Sie in den Betreff "ReclaBox-Nr. 165171" ein.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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