Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 315 Views | 19.04.2018 | 09:01 Uhr
geschrieben von Jens Grawe

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Erstellung fehlerfreier und vollständiger Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 499124

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Stromvertrag wurde fristgemäß zum 28. 02. 2018 gekündigt, nun warte ich seit einer Woche auf meine Endabrechnung. Zur genauen Erfassung nochmals die Ablesedaten:

Ablesung 01.03.2017: 87020 Ablesung 25.09.2017: 884387 Verbrauch: 1418khw Zählerwechsel

Ablesung 25.09.2017: 0 Ablesung 28.02.2018 1370kwh

Gesamtverbrauch: 2788kwh für gesamte Vertragslaufzeit

Bitte erstellen Sie umgehend eine Abschlussrechnung. Ich setze eine letzmalige Frist zum 30.04.2018, dann werden auch wir anwaltlich unser Guthaben einfordern!

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstellung der Abschlussrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.04.2018 | 09:01
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Grawe,

vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.05.2018 | 21:00
von Jens Grawe gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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