BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Erstellung fehlerfreier und vollständiger Endabrechnung
Bestell-/Kundennummer: 499124
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Stromvertrag wurde fristgemäß zum 28. 02. 2018 gekündigt, nun warte ich seit einer Woche auf meine Endabrechnung. Zur genauen Erfassung nochmals die Ablesedaten:
Ablesung 01.03.2017: 87020 Ablesung 25.09.2017: 884387 Verbrauch: 1418khw Zählerwechsel
Ablesung 25.09.2017: 0 Ablesung 28.02.2018 1370kwh
Gesamtverbrauch: 2788kwh für gesamte Vertragslaufzeit
Bitte erstellen Sie umgehend eine Abschlussrechnung. Ich setze eine letzmalige Frist zum 30.04.2018, dann werden auch wir anwaltlich unser Guthaben einfordern!
19.04.2018 | 09:01
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Grawe,
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist gelöst