ExtraEnergie GmbH (Neuss)
Vertragsverlängerung trotz Kündigung von Zusatzvertrag
Bestell-/Kundennummer: 52642100
Haushaltschutzbrief von ExtraEnergie mit Tricks im Schutzbrief-AVB "Versicherungsschutz endet mit Ablauf des Tages an dem der zwölfte Monat nach Beginn des Versicherungsschutzes endet" - Vertrag verlängert sich ungewollt.
Ich habe meinen Stromvertrag mit ExtraEnergie fristgerecht (auch für den Zusatzvertrag) im September 2017 gekündigt.
Jetzt erhalte ich Rechnungen der ExtraEnergie GmbH über den Schutzbrief (5,99 Euro/Monat).
Dieser Vertrag endete jedoch laut den Vertragsbedingungen 12 Monate nach Beginn und der damit verknüpfte Stromvertrag ist ebenfalls beendet.
Ohne den Stromvertrag kann der Zusatzvertrag gar nicht abgeschlossen werden.
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Der Zusatzservicevertrag kann nur gemeinsam mit oder nach dem Abschluss eines Ener- gieliefervertrages zwischen ExtraEnergie (im Weiteren: Lieferant) und dem Kunden abgeschlossen werden. Mit Abschluss des Zusatzservicevertrages zwischen dem Lieferanten und dem Kunden wird der Energieliefervertrag im jeweils abgeschlossenen Tarif um diesen Zusatzservicevertrag ergänzt.
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Jedoch endet der Vertrag nach 12 Monaten.
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Der Versicherungsschutz endet mit Ablauf des Tages an dem der zwölfte Monat nach Beginn des Versicherungsschutzes endet, unabhängig von der Mindestvertragslaufzeit des Energieliefervertrages.
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Dieser ganze Zusatzvertrag und die vertraglichen Bestimmungen dienen lediglich dazu, den Kunden in eine Vertragsfalle zu locken.
Dies wird schon bei den unterschiedlichen Kündigungsfristen deutlich.
Auch ist es nahezu unmöglich, den Stromvertrag ohne den Zusatzvertrag abzuschliessen, da hierzu unerwünschte Anrufe erfolgen.
19.04.2018 | 11:54
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie separat per E-Mail kontaktiert.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
Ich möchte nicht mit Ihnen telefonieren, sondern den untergejubelten Vertrag beendet haben.