Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 216 Views | 18.04.2018 | 21:04 Uhr
geschrieben von R. Lanze

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Guthaben wird nicht zurückerstattet

Bestell-/Kundennummer: Vertrags-Nr. 02 83 15 57

Mein Stromvertrag endete am 01.01.2018. Meine Schlussrechung wurde von ExtraEnergie am 07.03.2018 erstellt. Diese wies ein Guthaben in Höhe von 1.236,72 Euro auf. Bis heute 18.04.2018 ist keine Guthabensauszahlung auf meinem Konto erfolgt, obwohl diese mehrfach schriftlich und per Telefonat angefordert wurde.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Hiermit foderere ich ExtraEnergie zur sofortigen Erstattung meines Guthabens in Höhe von 1.236,72 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.04.2018 | 12:15
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.

Wir haben Ihr Anliegen zur dringlichen Bearbeitung an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sobald die Auszahlung erfolgt ist, werden wir Sie darüber informieren.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


22.04.2018 | 14:38
von R. Lanze gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Guthaben wurde mittlerweile überwiesen.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!