Beschwerde lesen

Ich habe Mitte Januar ein mit der Auftragsnummer 48013026144 und der ID 01013103833627, mit folgendem Inhalt aufgegeben:

2 Paar Schuhe 49,98 Euro, 2 Wolldecken 30,00 Euro, Tierfutter 39,95 Euro: Gesamtschaden 119,93 Euro.

Inzwischen hat meine Sendung vier neue Sendungs ID-Nummern, zuletzt 97018151000424. Alle Versuche ihrerseits, meine Sendung an Fr. J. in Meudt zuzustellen sind fehlgeschlagen. Mal hat der Empfänger die Sendung angeblich verweigert, mal sei das Paket benachrichtigt worden. Meine Anrufe bei der Hotline (über 20 Anrufe) haben die Situation nicht verbessert! Inzwischen werde ich bei Anrufen in die Warteschleife geschickt, aber nicht mehr durchgeleitet. Wahrscheinlich, weil meine Telefonnummer unter der Rubrik "penetrante Kundin" gespeichert ist.

Ich habe die Leistung der Zustellung bezahlt und erwarte, dass dies geschieht und ich erwarte ernstgenommen zu werden. In diesem Zustellbezirk gibt es massive Probleme, denn es ist nicht die erste Reklamation: ein Paket kam völlig zerstört an (Schaden nicht ersetzt), ein anderes verschwand (Schaden ersetzt), und nun dies Paket, von dem niemand weiß, wo es ist. Bis Mitte letzten Jahres war die Zustellung problemlos, seitdem.?

Ich bin im Tierschutz engagiert und unterstütze Fr. J., soweit es meine Mittel zulassen, deshalb ist es besonders ärgerlich, dass es solche Probleme mit der reibungslosen Zustellung gibt. Trotz meines Alters bin ich immer noch stark genug mich zu wehren, wenn mir Unrecht getan wird. Ich fordere Sie letztmalig auf, entweder dafür zu sorgen, dass das Paket an den Empfänger Fr. J. in Meudt zugestellt wird, oder Sie den Schaden ersetzen. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.