Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 156 Views | 21.04.2018 | 12:32 Uhr
geschrieben von Ulrike Roch

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket bewegt sich nicht weiter

Bestell-/Kundennummer: 65508400084980

Am Dienstag den 17.04.2018 wurden zwei Pakete im GLEICHEN Hermes Shop abgegeben. Beide Pakete stammen vom gleichen Absender. Die Zustellung des ersten Paketes mit der Sendungsdaten 09109162850018 wurde mir am Freitag 20.04.2018 zugestellt. Das zweite Paket mit der Sendungs ID 09109162600187 bewegt sich seit Ewigkeiten nicht weiter. Die Inhalte der Pakete hängen zusammen, ohne das zweite Paket ist das Produkt nicht brauchbar. Wo ist mein Paket und warum hängt es fest?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Paketes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.04.2018 | 15:50
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Ulrike Roch,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung heute, den 21.04.2018 erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.04.2018 | 23:30
von Ulrike Roch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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