Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 371 Views | 21.04.2018 | 17:30 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2928401

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Unverschämte Mitarbeiterinnen

Die Absenderin hat meine Adresse falsch geschrieben, dann lag mrin Paket in dem Verteilzentrum, ich habe bei Hermes angerufen und die Mitarbeiterin hat gesagt, sie hat die Adresse verbessert. Ein Tag später stand wieder, dass die Adresse nicht gefunden wurde, dann habe ich wieder angerufen, dann war die Adresse immer noch nicht verbessert. Eine Stunde später hat die Absenderin wieder dort angerufen und das Problem wurde immer noch nicht behoben und die Adresse ist immer noch falsch. Nieeee wieder Hermes. Ich bezahle lieber 3-4 Euro mehr und schicke meine Pakete über DHL.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich will mein Paket haben und die Mitarbeiter sollen freundlicher sein.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.04.2018 | 10:37
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

ReclaBoxler-2928401,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können,
benötigen wir Ihre Sendungsnummer und vollständige Adresse. Bitte senden Sie uns diese per E-Mail unter
dem Betreff "ReclaBox ID ".

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
socialmedia spider monkey hermesworld.com

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.05.2018 | 19:00
von ReclaBoxler-2928401 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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