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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 165426
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197 Views | 21.04.2018 | 17:19 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket in der Endlosschleife. Danke Hermes für gar nichts
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 39106149013306
Seit dem 18.04. befindet sich die Sendung, auf die ich dringend warte, „in der Zustellung“. Es soll sogar 4 vergebliche Zustellversuche gegeben haben, bei ich nicht angetroffen wurde (obwohl immer jemand zu Hause war). Mein Fazit: Es gab KEINEN einzigen Versuch, die Sendung zuzustellen - und das macht mich wirklich sauer! Ich halte das für eine perfide Methode, dem Kunden einzureden, er sei selbst schuld, wenn er sein Paket nicht bekommt. Meines Erachtens hat der Fahrer keine Lust, wegen wenigen Paketen einen kleinen Ort anzufahren. Nun ist die Zustellung für den 23.04. angekündigt - es ist wohl in der Endlosschleife. Ich habe meinem Lieferanten geschrieben, dass ich nie mehr eine Zustellung durch Hermes möchte.
ofortantwort23.04.2018 | 10:37
Abteilung: Social Service
Liebe Frau Lanio,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service.
Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen.
Sollten Sie in dieser Sache weitere Fragen haben, senden Sie uns gerne eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 165426" und teilen Sie uns
Ihre vollständige Adresse inkl. Telefonnummer mit. Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Die Sendung wurde inzwischen zugestellt.
26.04.2018 | 10:46
von Renate Lanio
| Regelverstoß melden
Die Sendung wurde inzwischen zugestellt.
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