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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 165459
Durch Opodo Deutschland gelöste Beschwerde. | 164 Views | 26.04.2018 | 14:14 Uhr
geschrieben von Alicia Block

Opodo Deutschland (Hamburg)

Keine Rechnungszustellunh

Bestell-/Kundennummer: MWWCDQ

Ich habe im Oktober einen Gabelflug gebucht und in dem Zusammenhang über opodo eine Versicherung für "Flexible Reisedaten", was bedeutet ich kann einen der Flüge zeitlich umbuchen. Dies tat ich Ende Februar und buchte einen Flug vom 10.4. auf den 5.5.18.

SCHLAGWORTE
Versicherung
Oktober
Gabelflug
Zusammenhang
Flexible

Bei Abschluss der Buchung wurde mir mitgeteilt (ich tat dies telefonisch) das ich die Originalerechnung der Umbuchung bei der Versicherung einreichen muss, um mein Geld zurück zu bekommen. Das ist nun 7 Wochen her und bis heute, trotz mehrfacher Anrufe bei opodo, habe ich diese bis heute nicht erhalten. Stattdessen werde ich jedesmal vertröstet, das sie darauf keinen Einfluss haben, wie lange dies dauert, da die Rechnungsstelle ausgelagert wurde. Ja, aber ist das mein Problem?

Es ist nur so das die Versicherung nur den Versicherungsschutz aufrecht hält, bis man den gebuchten Flug Antritt. Das ist in schon in zwei Wochen.

Ich finde es eine große Frechheit und werde wohl einen Anwalt einschalten 😡

Ich verlange eine Ausstellung der Rechnung, sowie sie mir auch zugesagt wurde.

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25.05.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
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