Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 109 Views | 23.04.2018 | 20:02 Uhr
geschrieben von Simone Kaiser

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes findet Adresse angeblich nicht

Bestell-/Kundennummer: 11107150022114

Seit letzter Woche Donnertag soll mein Paket zugestellt werden. Nun steht zum zweiten Mal in der Sendungsverfolgung, dass die Adresse angeblich nicht gefunden wurde.

Das Haus steht hier seit 1970, das einzige Hochhaus im Ort. Also nicht zu übersehen.

Hänge das zweite Mal seit über einer halben Stunde in der Warteschleife.

Was kann getan werden, damit ich endlich mein Paket bekomme?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Umgehende Zustellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.04.2018 | 20:20
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Simone Kaiser,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ihrem Wunsch entsprechend, wurde inzwischen eine Umleitung in einen Hermes Paketshop verfügt.

Wir haben das Verteilzentrum ebenfalls über Ihre korrekte Adresse informiert, sodass künftige Zustellungen wieder reibungslos verlaufen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.05.2018 | 21:37
von Simone Kaiser gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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