Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 119 Views | 24.04.2018 | 15:21 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2379401

Hermes Germany GmbH (Oranienburg)

Paket seit 5 Tagen in der Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 69106167733652

Seit 5 Tagen fährt der Zusteller unser Paket in der Zustellung spazieren. Mehrmals behauptete er, es sei niemand angetroffen worden. Dies ist unwahr. Es ist IMMER jemand vor Ort, außerdem hat der Zusteller die Möglichkeit das Paket im Hermes-Paketshop auf der anderern Straßenseite oder bei den Nachbarn abzugeben. Heute geisterte ein Hermeszusteller durch unsere Siedlung und verschwand mit einem Paket unter dem Arm wieder in seinem LKW und fuhr davon. Das sind wirklich unfassbare Zustände.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.04.2018 | 14:16
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-2379401,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.06.2018 | 02:11
von ReclaBoxler-2379401 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gelöst, aber besser wäre es wenn es keinen Grund für Beschwerden gäbe. ich will als Kunde einfach nur meine Pakete. Nicht mehr und nicht weniger.!




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