Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Lieferung wurde mehrfach angekündigt und wieder gecancelt
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer Sendungsverfolgung 01104105832555
Garantierter Zustelltermin - per E-Mail angekündigt war der 18.04.2018. Termin wurde ohne weitere Info gecancelt. Weitere Terminankündigungen in der Sendungsverfolgung wurden plötzlich gestrichen.
Mehrere Anrufe und Versprechungen, dass das Paket am nächsten Tag definitiv zugestellt wird, blieben erfolglos.
Einmal lag das Paket in Aachen, dann in Bornheim, dann in Euskirchen.
Brauchte das Paket dringend am Wochenende.
Nun ist es definitiv für den 24.04.2018 angekündigt - laut telefonischer Auskunft einer Hermesmitarbeiterin. In der Sendungsverfolgung steht aber immer noch drin, dass der genaue Liefertermin nicht bekannt ist, wie seit Tagen.
Telefonisch wird man nur vertröstet und belogen.
Nie wieder Hermes.
24.04.2018 | 19:44
Abteilung: Social Service
Hallo Frank Neubert,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Auslieferung Ihrer Sendung.
Wir haben das Verteilzentrum informiert und die Zustellung am 25.4. veranlasst.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH