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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 200 Views | 24.04.2018 | 14:48 Uhr
geschrieben von Schlüter

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket falsch zugestellt und nicht auffindbar

Heute wurde eine Lieferung (Sendungsnummer 01795022262467) von DPD an eine Person namens M. zugestellt. Eine Person mit diesem Namen gibt es bei uns nicht. Der DPD Bote war definitiv nicht bei der Lieferadresse! Auch nach Recherche nach M. im direkten Umfeld hatte ich keinen Erfolg. Das Paket ist nicht auffindbar.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Nachforschung, wo das Paket zugestellt wurde. Ansonsten Ersatz des Paketwertes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.04.2018 | 07:05
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Schlüter,

bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Paket an eine dritte Person zugestellt wurde, Sie darüber aber keine ausreichenden Informationen erhalten haben.

Laut Sendungsverfolgung ging dies an eine Person mit dem Namen Meyer. Ist Ihnen dieser in der näheren Umgebung bekannt? Wir werden dies aber entsprechend an die Kollegen zur Prüfung weitergeben, damit der Verbleib geklärt wird.

Sobald wir Neuigkeiten haben, geben wir Ihnen Bescheid. Bitte senden Sie uns noch eine E-Mail an (socialmedia spider monkey dpd.de) zu, damit wir Ihnen persönlich antworten können. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.04.2018 | 07:46
von Schlüter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket wurde heute im Postkasten gefunden. Zustellung war also in Ordnung. Nur "Meyer" heißt der Postkasten nicht.




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