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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Easybell > gelöste Beschwerde-Nr.: 165786
Durch easybell gelöste Beschwerde. | 183 Views | 28.04.2018 | 17:29 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1601501

easybell GmbH (Berlin)

Easybell erstattet die Kaution nicht

Bestell-/Kundennummer: 3768980

Zum 31.01.2018 wurde der Vertrag beendet. Laut Rechnung sollte ich innerhalb von 8 Wochen die Kaution in Höhe von 100 Euro erstattet bekommen.

Nachdem zwei Monate vergangen waren und ich die Kaution noch nicht erstattet bekam, kontaktierte ich den Kundeservice per E-Mail.

Man schrieb mir, dass die Kaution am 12.04.2018 überwiesen wurde und ich es spätestens am 16.04.2018 auf meinem Konto habe.

Am 18.04.2018 immer noch nichts. Erneut angeschrieben.

Am 20.04.2018 dann Antwort per E-Mail vom selben Herren. Es gab wohl einen Buchungsfehler. Die Kaution ist laut Antwort am 19.04.2018 erneut überwiesen worden.

Am 25.04.2018 immer noch nichts. Auf E-Mails auch keine Antwort mehr. Worauf ich da anrief. Man teilte mir mit, dass ich noch am 25.04.2018 von Easybell kontaktiert werde.

Natürlich auch nicht passiert.

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Meine Forderung an easybell GmbH: Erstattung der Kaution.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


29.04.2018 | 11:38
von ReclaBoxler-8580208 | Regelverstoß melden
Eine Kaution für einen Tel. /Internet- Anbieter? Warum oder wofür mussten Sie eine Kaution bezahlen?

30.04.2018 | 17:32
von ReclaBoxler-1601501 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kaution wurde erstattet. Rückmeldung seitens Easybell aber nicht bekommen.




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