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262 Views | 27.04.2018 | 15:19 Uhr
geschrieben von Arne L.
Bestell-/Kundennummer: vorhanden
Lug und Trug und Heiterkeit.
Warte seit mittlerweile mehr als 10 Bank-Tagen (Arbeitstagen) auf meinen KfZ-Brief.
Es wurde mir telefonisch mehrmals zugesichert, dass das Dokument "unterwegs sei". Glatte Lügen. Beim zweiten Mal hätte ich schon Beschwerde einlegen sollen. Beim dritten Anruf wurde ich mit der patzigen Antwort "das kann aber schonmal bis zu vier Wochen dauern. Soviel Zeit müssen Sie uns schon geben!" abgewimmelt. Spätestens hier wurde es mir zu bunt und ich habe diese Angelegenheit -Rechtschutz sei Dank- meinem Anwalt anvertraut.
Fazit: Santander Kunde sein ist wie Fahrrad fahren ohne Sattel - Nicht sonderlich befriedigend und einigermaßen schmerzhaft.
Meine Forderung an Santander Consumer Bank AG:
Konsequenzen.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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