Durch EVD EnergieVersorgung Deutschland gelöste Beschwerde. | 264 Views | 27.04.2018 | 14:02 Uhr
geschrieben von Dimitri Lehmann

EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)

Strompreiserhöhung der EVD über 30% ohne Information

Bestell-/Kundennummer: 00225896

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

am 16.04.2018 habe ich meine Jahresrechnung erhalten und musste schockiert feststellen, dass der Stromarbeitspreis um 30% erhöht wurde. Daraufhin schickte ich sofort eine Sonderkündigung ab, welche jedoch mit der Begründung zurückgewiesen wurde, sie sei nicht fristgerecht eingegangen. Außerdem behauptete die EVD, sie habe mich bereits am 24.01.2018 per E-Mail über die Strompreiserhöhung aufgeklärt. Ich habe aber niemals eine E-Mail erhalten und hatte somit keinerlei Möglichkeit dieser Erhöhung wirksam zu widersprechen. Die erste E-Mail, die ich dieses Jahr von der EVD bekommen habe, war am 05.03.2018 und es ging um die Zählerstandablese, welche ich auch sofort beantwortet habe.

Ich fordere sie daher auf meine Sonderkündigung an zuerkennen bzw. ihre Strompreiserhöhung rückwirkend zurückzunehmen. Sollten wir nicht zu einer Einigung kommen, werde ich mich an meinen Anwalt richten und gegebenfalls gerichtliche Schritte einleiten.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH: Weiterführung des Vertrags zu alten Konditionen bzw. Kündigung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.04.2018 | 10:26
Firmen-Antwort von: EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Abteilung: Produktmanagement

Sehr geehrter Herr Lehmann,

mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde Kenntnis genommen. Gerne möchten wir auf diese kurz eingehen und Ihnen eine Lösung unterbreiten.

Die Mitteilung zur Preisanpassung wurde Ihnen per E-Mail zugestellt und aufgrund des Fehlens eines Rückläufers wird von Ihrer Kenntnisnahme ausgegangen. Wir werden Ihnen in Kürze ein Kulanzangebot zukommen lassen.

Wir bitten insofern um Kenntnisnahme und Verständnis.

Mit freundlichem Gruß

Ihre EVD GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


14.05.2018 | 19:31
von Dimitri Lehmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


01.07.2018 | 13:06
von Dimitri Lehmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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