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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel > gelöste Beschwerde-Nr.: 166002
Durch Hardeck Möbel gelöste Beschwerde. | 303 Views | 30.04.2018 | 11:46 Uhr
geschrieben von B. Meier

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Nur Transportfüße unter Polstergarnitur

Bestell-/Kundennummer: P99593

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach wiederholten Anrufen und Vorlage von Fotos meinerseits in Ihrem Kundenservice, steht die am 02.02.2018 gelieferte Polstergarnitur immer noch auf Transportfüßen. Einer dieser Füße hat sich schon beim Transport gelöst, so dass der Sessel wackelt.

Ich werde immer wieder vertröstet und laut Ihrer Aussage ist nun DPD schuld, weil angeblich Füße beim Hersteller bestellt worden wären und DPD mir nie welche geliefert hat.

Ich bin sehr von Ihrem Service enttäuscht und erwarte, dass diese Angelegenheit möglichst schnell erledigt wird.

MfG

B. Meier

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Montage der richtigen Möbelfüße.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.04.2018 | 13:28
Firmen-Antwort von: Hardeck Möbel GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wir haben Ihr Anliegen bereits an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.

Diese wird sich schnellstmöglich bei Ihnen meldne.

Viele Grüße

Ihr Hardeck-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


04.05.2018 | 10:16
von B. Meier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fa. Hardeck hat sich noch nicht gemeldet


23.05.2018 | 12:26
von B. Meier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fa. Hardeck hat sich bei mir gemeldet. Nächste Woche kommt jetzt endlich jemand raus und schaut sich meine Garnitur an.


14.07.2018 | 09:59
von B. Meier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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