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In den Urlaub ohne Koffer
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167 Views | 30.04.2018 | 14:35 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Sendungsverfolgung nicht möglich
Auftragsnummer 007642873027697
Ich habe von einer Privatperson Ware gekauft. Am 27.04.2018 um 15:44 Uhr wurde das Paket im Hermes Shop 642873 vom Verkäufer aufgegeben. Eine Sendungsverfolgung ist nicht möglich, Sendungs- und Quittungsnummer sind nicht existent. Da der Shop den Paketschein scannt, muss das Paket auch in der Sendungsverfolgung sichtbar sein.
Dies ist jedoch nicht der Fall. Ich erwarte eine schnelle Klärung durch Hermes.
Wo ist mein Paket?
ofortantwort02.05.2018 | 09:41
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-5062501,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Danke für Ihre Hilfe! Es hat sicherlich beigetragen, dass Hermes das Problem gelöst hat.
05.05.2018 | 10:21
von ReclaBoxler-5062501
| Regelverstoß melden
Danke für Ihre Hilfe! Es hat sicherlich beigetragen, dass Hermes das Problem gelöst hat.
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