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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 215 Views | 02.05.2018 | 14:52 Uhr
geschrieben von Manfred Macke

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung zugestellt, aber nicht angekommen

Die Sendung ist angeblich am 21.04.2018 um 12:36 Uhr zugestellt, aber der Empfänger hat nicht erhalten. Auch nach mehrmaligen Anfragen, wo das Paket ist, keine Antwort von Hermes.

Die Sendung ist angeblich am 21.04.2018 um 12:36 Uhr zugestellt, aber der Empfänger hat diese nicht erhalten. Auch nach mehrmaligen Anfragen, wo das Paket ist, keine Antwort von Hermes.

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Wer hat das Pakete angenommen? Unterschrift? Wo ist es geblieben?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Wer hat unterschrieben? Sofortige Zustellen bzw. Erstattung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.05.2018 | 16:16
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Manfred Macke,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.

Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 166094", an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.05.2018 | 21:23
von Manfred Macke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket wurde jetzt doch zugestellt am 03.05.2018, es wurde keinen Grund genannt, warum es jetzt erst Zugestellt wurde


04.05.2018 | 21:23
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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