CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Keine RÜckerstattung nach Retoure defekt gelieferter Ware
Bestell-/Kundennummer: 2018-1042304-4
Ich habe aus dieser Bestellung einen defekt gelieferten Artikel zur Erstattung zurückgesandt. Leider habe ich immer noch keine Erstattung erhalten, obwohl ich schon 2 mal per Mail an die ausstehende Zahlung erinnert habe.
03.05.2018 | 17:12
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Herr Hokamp,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben direkt die Gutschrift angefordert.
Bitte entschuldigen Sie, dass es bei Ihrer Reklamation zu einer Verzögerung gekommen ist. Selbstverständlich werden wir Sie direkt per E-Mail informieren, wenn die Gutschrift vorliegt.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
Sehr geehrter Herr Hokamp,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie erhalten ja stets Rückmeldung in den Mails. Wir hatten Sie gebeten uns eine Sendungsnummer zu nennen und Sie teilten mit, die Rücksendung als Brief geschickt zu haben.
Dieser ist nach Stellungnahme unseres Partnershops noch nicht eingegangen.
Eine Erstattung ist erst nach Rückerhalt der Artikel möglich. Selbstverständlich werden wir Sie direkt per E-Mail informieren, wenn die Gutschrift vorliegt.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team