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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 166166
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 235 Views | 05.05.2018 | 10:25 Uhr
geschrieben von Nicole Kalisch

Immergrün Energie (Köln)

Auszahlung von Guthaben

Bestell-/Kundennummer: 26812A1343

Bekam am 29.03.2018 die Abschlussrechnung RES00971817.

Das Guthaben sollte zeitnah gutgeschrieben werden, bis dato kein Zahlungseingang.

Ich möchte mal wissen, wie immergrün reagieren würde, wenn ich so zeitnah meine Abschläge zahlen würde.

Bitte kümmert euch darum.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Auszahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.05.2018 | 10:25
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrte Frau Kalisch,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.05.2018 | 15:45
von Nicole Kalisch | Regelverstoß melden
Herr Scholz
Es ist alles in meiner Beschwerde geschrieben. Warum leiten Sie den Vorgang nicht an die entsprechende Stelle in ihrem Haus?
Mit freundlichen Grüßen

Nicole Kalisch

07.05.2018 | 09:53
von Nicole Kalisch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld wurde heute überwiesen. Traurig das man sich immer erst beschweren muss bevor was passiert.




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