GLS Germany (Eisenach)
GLS Paketdienst
drei Bestellungen per--internet. leider GLS ist Paketzusteller. ein Paket verschwunden das nächst ist seit zwei Wochen unterwegs. das dritte ist durch meine Nachforschunge und 3 Stündigenzeitaufwand endlich angekommen.
Schlecht Transparenz von GLS auch wenn E-Mail möglich ist.
Unzuverlässige Zusteller die schlecht schreiben können und auch nicht geeignit sind.
UPS. DHL oder DPD können das besser.
09.05.2018 | 11:37
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Jacobs,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team