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| Firma: | mobilcom-debitel GmbH |
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| Anschrift: |
Hollerstraße 126 24782 Büdelsdorf |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 2 (max. 10) | -0.3 % |
| Beschwerden: | 294 (seit dem 10.03.2008) | 0.3 % |
| Firmenantworten: | 0.3 % (1) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 31.6 % (93) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.8 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 28 (von 46) | -0.3 % |
ReclaRank
17.04.2023 | 08:42
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Mobilfunkanbieter >
Freenet (Mobilcom debitel)
Dreiste Abzocke durch Freenet (Mobilcom Debitel)
Ich habe letztes Jahr im Mai einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, ca. 17,-- € monatlicher Durchschnitt. Mir wurde jeden Monat ein anderer Betrag abgebucht, mal 10,-- €, mal 30,-- €. Ich habe mich gewundert, weshalb das so ist und mir die...
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03.08.2022 | 16:30
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mobilcom-debitel
Mobilcom bucht Monatsbetrag im Juli 2022 dreimal ab
Der Monatsbetrag in Höhe von 9,98 Euro wurde im Juli 2022 dreimal abgebucht. Vorher monatlich 9,98. Mobilcom/freenet reagiert nicht auf Beschwerdemail. Wegen dieser Ignoranz habe ich zwei dieser unberechtigten Abbuchen für den Verursacher...
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29.03.2022 | 19:43
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Ignorieren neues Telekommunikationsgesetz
Die Novelle zum Telekommunikationsgesetz ist eindeutig, die mobilcom-debitel GmbH ignoriert dies und besteht auf der alten Kündigungsfrist. Als Altkunde (25 Jahre), endet der Verlängerungsvertrag von 2020, angeblich, am 31.01.2023. Ich hätte nicht...
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04.02.2022 | 17:27
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Mahnung unzureichend
Telefonisch kann man mit dem Verein auch nicht reden. Ich habe von Debitel gar nix, weder eine Prepaid Karte sonst eine Box gekriegt muss aber 76.01 Euro bezahlen. Für was? Ich bekomme nicht einmal eine Dienstleistung. Was soll das? Ich werde es...
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11.11.2021 | 17:16
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Nach Kündigung bucht Mobilcom Debitel weiter ab!
Der Titel sagt schon alles aus, ich habe im Juli 2020 meinen Vertrag gekündigt und dieser wurde auch im Oktober dann aufgelöst. Über das Kundenportal habe ich keinen Zugang mehr, es finden sich keine Rechnungen mehr oder Verträge. Eine Kündigung...
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03.11.2021 | 20:27
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So einen Kundenservice habe ich noch nie erlebt
Jetzt muss ich hier etwas schreiben. Wir haben bei MD einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Warum auch immer stimmen die PLZ und der Ort nicht. Entsprechend wurde die Mobilfunkkarte auch an die falsche Anschrift und ging zurück an MD. Also haben...
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20.10.2021 | 22:17
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Unseriöse Telefonakquise für Bestandskunden
Ich bin bisher zufriedener mobilcom debitel Kunde und habe dort eine Mobilflat für Anrufe/SMS + 20 GB Datenvolumen abgeschlossen. Heute erhielt ich einen Anruf, dass mobilcom debitel mir etwas schenken möchte. Die Datenflat würde auf 30 GB steigen...
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09.07.2021 | 11:25
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Ungewollter Vertragsabschluss
Mobilcom debitel rief mich an und informierte, dass man mir als langjährigen Kunden ein besonderes Angebot machen möchte, ws meine monatlichen Tarife angeht. Hier stünde ein Sondertraif für kurze Zeit langjährigen Kunden offen, der monatliche Preis...
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29.06.2021 | 10:25
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Roamingdaten in Rechnung gestellt, obwohl nicht genutzt
Ich erhielt am 05.06.2021 eine SMS meines Mobilfunkanbieters, dass ich im Ausland Daten in Höhe von 47,60 Euro genutzt hätte. Daraufhin habe ich direkt den Kundenservice kontaktiert, dass dies nicht...
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02.06.2021 | 13:11
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Abbuchung trotz Kündigung und gekündigtem SEPA-Mandat
Wir hatten für unseren Sohn im März 2018 einen DVBT2 Vertrag abgeschlossen. Zum 01.04.2021 ist er in eine andere Stadt gezogen. Wir kündigten den Vertrag aufgrund des Umzuges und fügten auch eine Kopie des neuen Mietvertrages bei. Dann begann das...
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26.04.2021 | 17:36
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Portierung versprochen, nichts passiert, nun Vertrags...
Ende Oktober 2020 habe ich einen zweiten Vertrag zusätzlich zu meinem laufenden Vertrag gemacht, Anfang November 2020 habe ich telefonisch mit der MD Hotline vereinbart, dass die Nummer meines alten Vertrags auf den neuen portiert wird, und das der...
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05.02.2021 | 21:03
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Vortäuschung falscher Tatsachen - Vertrag erschlichen!
Wir wurden von einem Mitarbeiter im Saturn in Offenbach am Main im Ringcenter, der für mobilcom-debitel arbeitet, hintergangen! Der Name des Mitarbeiters ist uns bekannt. Aufgrund der aktuellen Corona-Situation saß meine Mutter seit knapp einem...
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04.02.2021 | 00:13
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Low Budget Vertrag ohne Grund und Schufa Abfrage verw...
Am 03.02.2021 habe ich eine Anfrage zu einem sehr günstigen Handyvertrag gestellt (unter 20 € monatlich!) Die Anfrage wurde - scheinbar automatisiert - sofort per E-Mail abgelehnt. Es werden keine Gründe genannt und man wird darum gebeten, auch...
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20.01.2021 | 19:46
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Versprochene Rückerstattung nicht erhalten
Ich habe einen Mobilfunkvertrag bei Mobilcom Debitel, ich wurde eines Tages von einem Mitarbeiter angerufen, der der deutschen Sprache nicht mächtig war, dieser Mitarbeiter hat seinen Verkaufstext abgelesen, Fragen, die ich gestellt habe, wurden...
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14.01.2021 | 19:35
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Doppelte Kündigung, überflüssige Telefonie, Service m...
Offensichtlich völlig überflüssigerweise wurde ich nach Zustellung von heute mit zwei, demnach doppelten Kündigungsschreiben mit Datum vom jeweils 29.12.2020 von „i. A. Frau U.“ und i. A. Herrn M.“...
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