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GLS:
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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 166441
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160 Views | 09.05.2018 | 13:14 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Ware wird nicht ausgeliefert
Bestell-/Kundennummer: 102894334434
Ware ist seit 4 Tagen auf dem Auslieferungsfahrzeug und wird nicht zugestellt.
Sendungsverfolgung macht folgende Meldung:
03.05.2018 07:37 GLS Standort Laatzen/Rethen, Deutschland
Das Paket befindet sich im GLS Zustellfahrzeug und wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt., Laatzen/Rethen, Deutschland.
Mein Kommentar:
Die Ware fährt am Donnerstag, am Freitag und am Sonnabend mit dem Zustellfahrzeug rum und wird nicht zugestellt.
ofortantwort11.05.2018 | 13:03
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Carstensen,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Beschwerde ist gelöst