Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 154 Views | 13.05.2018 | 11:23 Uhr
geschrieben von David Leone

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket seit 08.09. in Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 48121045852

Guten Tag,

mein Paket kommt einfach nicht an.

Paket wurde am 02.05. in der Filiale abgegeben, sollte eigentlich am 05.05. zugestellt werden.

Das Paket wurde am 08.05. dann in den Wagen geladen, seitdem steht der Status in Zustellung.

Antwort auf E-Mail wurde nicht beantworten und dann noch eine überteuerte Hotline.

Ich würde gerne wissen, wann mein Paket kommt, der Inhalt war nicht Grad billig. Man ist schon extra zu Hause, weil man ja Hermes kennt.

Mfg

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Dass das Paket zugestellt wird.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.05.2018 | 12:28
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo David Leone,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Reklamation intern zur Klärung weitergeleitet.

Laut der vorliegenden Daten befindes sich die Sendung heute, den 14.05.2018 in der Zustellung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.05.2018 | 12:20
von David Leone gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo,

Das Paket kam vorhin an, angeblich wurde am 8.5. versucht zu zustellen.

Mfg
David




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