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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 128 Views | 13.05.2018 | 10:32 Uhr
geschrieben von S. Kramis

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Nichtzustellung und Retournierung an Absender trotz Beschwerde

Bestell-/Kundennummer: 02091150001564

Hermes stellt mir überhaupt keine Pakete mehr zu und schreibt lediglich "angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden". Ich vermisse inzwischen mehrere Pakete, die alle erst im Verteilzentrum Freiburg herumlagen und dann an die Absender zurückgeschickt werden sollten.

Ich finde das eine absolute Unverschämtheit und ein Armutszeugnis für ein Versandunternehmen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung der Pakete.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.05.2018 | 10:49
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo S. Kramis,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.06.2018 | 10:52
von S. Kramis noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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